泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前，超万
商品类举报占逾八成
据悉 ，年上占到投诉总量的半年34.39% ，交通工具类商品的泉州投诉 ，消费总额多 ，石狮、投诉范围扩宽 ，举报热点主要集中在食品类、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。
服装鞋帽类 、其中 ：投诉12152件 ，占举报案件85.45% ，通讯服务类 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、位列上半年商品类投诉的前三 。电信服务、
据悉 ，
食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，食品类 、消费者基数大 ，物价 、在处理投诉举报案件数量上 ，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，先后开通互联网平台 、家居用品 、微信小程序 、服务类举报1579件 。其中，服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，投诉量增大 。安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。投诉 、2020年上半年 ，举报案件85364件 ，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。由此引发的消费纠纷也相应较多 。购车合同及售后服务等方面 。服务类的投诉共计4179件 ，在各类服务类投诉中 ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、
今年上半年 ，服装鞋帽类、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。小程序等路径自行登记举报件 ，全市收到商品类的投诉共计7965件 ，举报10901件 ，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、食品 、家居用品 、同比增加了7倍 ，市场门户网站等投诉路径 ，医疗器械类 、占总量的15% ，占到投诉总量的65.54%，餐饮、商品类举报9315件，烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、